Aedes benchmark
Aedes is de vereniging van woningcorporaties. Ieder jaar onderzoekt Aedes in de Aedes Benchmark de prestaties van corporaties. Dit op het gebied van dienstverlening en bedrijfslasten. Dit onderzoek vergelijkt de belangrijkste prestaties en kosten van corporaties met elkaar. De resultaten hiervan laat Aedes zien op brancheniveau en voor iedere corporatie.
Mooie A-score voor Huurdersoordeel in Aedes Benchmark
We hebben van onze huurders in de Aedes Benchmark van 2024 opnieuw een mooie A-score gekregen voor onze dienstverlening. Dat is de hoogste waardering die je kunt krijgen met een gemiddeld rapportcijfer van een 7,8. Ook op het onderdeel ‘Betaalbaarheid’ scoren we evenals vorig jaar een A. Op ‘Beschikbaarheid en Huisvesten Doelgroepen’ scoren we gemiddeld een B, evenals op ‘Onderhoud & Verbetering’ en ‘Duurzaamheid’.
De jaarlijkse Aedes Benchmark geeft ons een goed beeld van hoe we het doen ten opzichte van andere corporaties in de sector. Een A-score betekent een bovengemiddelde prestatie, een B-score gemiddeld en een C-score is onder gemiddeld.
Tekst gaat verder onder de afbeelding.
Positieve waardering van voor onze dienstverlening
Directeur-bestuurder Marieke Vossen: “Op het onderdeel ‘Huurdersonderdeel’ scoren we nog steeds een mooie A-score. Daar zijn we uiteraard heel blij mee. Want onze huurders, daar doen we het voor. We krijgen ook weer hele mooie rapportcijfers. Huurders die bij ons een reparatieverzoek hebben gemeld, waarderen ons gemiddeld met een 8,2. Onze nieuwe huurders waarderen ons met een 7,8 en vertrekkende huurders beoordelen onze dienstverlening met een 7,5. Gemiddeld behalen we dus een 7,8.”
We investeren veel in de kwaliteit van onze woningen
Op het onderdeel ‘Onderhoud & Verbetering’ valt op dat wij veel investeren in de kwaliteit van onze woningen. Per woning investeren wij gemiddeld € 5.097. Dat is meer dan het gemiddelde in de sector (gemiddeld € 4.301 per woning). Marieke. “We investeren flink in onderhoud en verduurzaming. Zeker met de gestegen energieprijzen is dat extra belangrijk. Bovendien ervaren huurders na groot onderhoud meer wooncomfort. En dat zien we terug in de cijfers. De woningkwaliteit wordt beoordeeld met een 7,1. Ook dat is ook iets hoger dan gemiddeld in de sector (6,9).”
Meer nieuwbouw
Op het onderdeel ‘Beschikbaarheid’ scoren we evenals in 2023 een B. Marieke: “We zien het afgelopen jaar weer een stijging in onze nieuwbouw. In 2023 hebben we 37 woonzorgappartementen in Alexanderven in Rosmalen opgeleverd en 16 huurwoningen in de Boxtelse nieuwbouwwijk heem van Selis. Ook dit jaar hebben we al veel nieuwe woningen mogen opleveren. Begin dit jaar nog eens 15 huurwoningen in Heem van Selis, in september 27 huurappartementen in het woongebouw Symfonie in Boxtel-Oost en in oktober 37 studio’s en een ontmoetingsruimte voor Linc naar Zorg. Dat laatste project is een mooie herontwikkeling van ons oude kantoor naar een maatschappelijke bestemming. We blijven het ook komend jaar dus goed doen op het gebied van beschikbaarheid.”
Hoge score betaalbaarheid en lichte stijging bedrijfslasten
Op het onderdeel ‘Betaalbaarheid’ scoren we evenals vorig jaar een mooie A-score. Op het onderdeel ‘Bedrijfslasten’ scoren we echter een C. Marieke: “Dit heeft onder andere te maken doordat we fors investeren in het verbeteren van onze datakwaliteit en in onze organisatieontwikkeling. We verwachten op dit onderdeel volgend jaar, evenals afgelopen jaar, weer een B te kunnen scoren.”
We scoren goed op ‘Leefbaarheid’
Nieuw in de Aedes benchmark is het onderdeel ‘Leefbaarheid’. Aan deze verdieping wordt geen letter toegekend, maar wel een beoordeling in cijfers. We scoren goed op dit onderdeel. Op ‘Veilig in de buurt’ een 7,9 (gemiddelde sector 7,4), op ‘Overlast in de buurt’ een 7,3 (in de sector 6,9), op ‘Een schone en nette buurt’ een 6,8 (in de sector 6,4) en op ‘Inzet corporatie voor een prettige en veilige buurt’ een 6,4 (in de sector 6,0). Marieke Vossen: “Hier blijkt dat onze inzet op het gebied van leefbaarheid met 5 wijkteams verspreid over onze gehele werkgebied zeker resultaat oplevert”.
Aedes-benchmark 2023
De Aedes-benchmark 2023 bestaat uit 5 prestatievelden: 1. Huurdersoordeel, 2. Bedrijfslasten, 3. Duurzaamheid, 4. Onderhoud & verbetering en 5. Beschikbaarheid & betaalbaarheid. Daarnaast kent de benchmark 2 verdiepingen 1. Nieuwbouw en 2. Leefbaarheid. De prestatievelden zijn gekoppeld aan een letter (A, B of C). Een A-score betekent een bovengemiddelde prestatie, een B-score gemiddeld en een C-score is onder gemiddeld. Aan de verdiepingen Nieuwbouw en Leefbaarheid worden geen letter toegekend.
Aedes is de branchevereniging voor alle woningcorporaties in Nederland. De uitkomsten zijn gebaseerd op cijfers uit 2023. Een uitgebreide toelichting over de Aedes Benchmark en de resultaten van alle corporaties vind je op de website. van Aedes.
