Ik heb een afrekening van mijn stookkosten ontvangen en ik moet bijbetalen. Hoe kan dat?

Algemeen

Dit komt omdat de kosten hoger zijn dan het betaalde voorschot. Jouw verbruik vind je terug in de specificatie die je ontvangt van Ista. Wil je in de tussentijd jouw verbruik in de gaten houden en energie besparen, maak dan een account aan voor de Ista-app. Informatie hierover vind je op de website van Ista.

Op de webiste van Ista staan ook video's met uitleg over de afrekening.